皆さんは、上司の方から「曖昧な指示」を受けて、そのまま仕事を進めたという経験はありますか？
たとえば、「お客様の管理表をエクセルで作っておいて」と指示され、せっかく頑張ってつくって持っていったのに、上司から
「いやいや、こんなもんじゃないよ」
「お客様が何を買ったのか、その履歴を残しておいてほしいんだよ」
このように、後から出てきた情報に振り回されてしまったことはありませんか？
できるビジネスパーソンが曖昧な指示でもしっかり仕事を進めることができるのは、指示の受け方に違いがあるのです。
- e-ラーニング
- 2020.10.14
指示受け~上司の曖昧な指示で固まらないための 4 つの技術【ビジネススキル】
上司からの曖昧な指示に対して、できるビジネスパーソンは指示の受け方が違います。では、具体的にどのような指示の受け方をしているのでしょうか?ここでは、指示受けの技術を「T・E・A・R」の4つの視点から学びます。最も重要な「Expect」については「7 W2H1 G」を使いながら具体的に明確にする方法を学びます。
・上司の指示に対して、意図とずれのない指示受けができるようになります。
・(組織で視聴することで)生産性の高い仕事の仕方が組織の習慣になります。
この動画で身につくスキル
- ビジネススキル
- セールススキル
- コミュケーション力
- ビジネスマインド
この動画の概要
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SmartBoarding編集部 （広報部・編集長）
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