ヒアリング力強化②

お客様が必要とするものは、現状と、目指すべき姿のギャップによって生まれます。
こちらを本当の意味で理解するためにヒアリングが必要です。

では、ヒアリングの際「営業マンが認識するためだけの現状確認」になっていませんか。
また、目指すべき姿について、
・詳細
・鮮明
・定量的
にヒアリングできていますか。
そして目指したい理由について背景まで聞くことができていますか。
本動画では、上記のポイントでヒアリング力を向上することができます。
これらの極意を押さえ、お客様の隠れたニーズをくみ取っていきましょう。

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